說起用的最多的的輸入法，人們一定會提到百度輸入法的名字。2010年百度輸入法正式上線后，不到10年的時間就搶占了中國輸入法市場的半壁江山。起步較晚的百度輸入法能在訊飛和搜狗輸入法的重圍中屹立不倒，最重要的是來自百度的AI支持。
這三年由于疫情，很多朋友都體會到了網(wǎng)絡(luò)辦公的好處。一些企業(yè)的手機端辦公比例已經(jīng)從之前的20-30%逐漸上升到40-50%。尤其是銷售人員，客服人員，也成為了交易中不可或缺的一部分。但與電腦辦公相比，移動辦公的便利性不足。尤其是發(fā)送資料文件，發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，解答客戶疑問等場景。
針對以上痛點，百度輸入法進行了創(chuàng)新，上線了銷售詞和靈感語錄，以及專門針對銷售人群、客服人群和微信業(yè)務(wù)人群的口袋資料庫。
一、百度輸入法口袋資料庫功能上線。
如今，百度輸入法已經(jīng)推出口袋資料庫功能。在這個功能中，主要有圖文話術(shù)庫、SOP流程、便捷資料庫、朋友圈模板、企業(yè)通知。在企業(yè)工作人員與客戶溝通的過程中，可以快速使用企業(yè)提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)圖文話術(shù)，從而提高溝通的成功機率。
這個功能也大大降低了新人培訓(xùn)的成本和費用。只要利用它的話術(shù)、SOP、資料庫功能，就可以讓剛進企業(yè)的新人快速上手。所以口袋資料庫的新功能也可以作為銷售群體的必備工具。
二、提高工作效率，帶來新的工作體驗
口袋資料庫包括終端銷售、服務(wù)、代理商等相關(guān)工作人員整個工作流程的核心模塊。只要使用百度輸入法的口袋資料庫，就可以大幅度提升品牌的銷售或客服人員與客戶的溝通效率，讓客戶和客服人員溝通順暢清晰。
對于很多打工者來說，口袋資料庫絕對是辦公利器。因為口袋資料庫不僅學(xué)習(xí)成本低，而且可以適配所有app，支持多場景交流。對于一些經(jīng)常使用微信軟件的朋友來說，口袋資料庫包含的工具可以快速調(diào)用優(yōu)質(zhì)話術(shù)、圖片、文件，1鍵發(fā)送給朋友，1鍵發(fā)送不折疊朋友圈。
這些高質(zhì)量的回復(fù)模板解決了前端銷售員在工作中遇到的相關(guān)問題。他們再也不用擔(dān)心自己的回復(fù)不準(zhǔn)確和朋友圈太死板，不夠靈活。然而，除了對員工友好之外，還為企業(yè)帶來了培訓(xùn)新員工的優(yōu)化模式。
三、口袋資料庫上線，出現(xiàn)了特殊的新人訓(xùn)練模式。
百度輸入法與話術(shù)大師合作，在探索出一套優(yōu)質(zhì)的銷售答疑話術(shù)模板，并將這些內(nèi)容應(yīng)用到口袋資料庫產(chǎn)品中，讓企業(yè)買到的不僅僅是工具，還有凝聚銷售大師精髓的話術(shù)文案。
所以口袋資料庫也可以解決企業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)，無法賦能給銷售服務(wù)人員的痛點。
利用百度輸入法的新功能，企業(yè)也開辟了培訓(xùn)員工的新模式。直接縮短了培訓(xùn)周期，脫離了曾經(jīng)嚴(yán)重依賴于老帶新教學(xué)的模式，大大降低了人力成本，增效新人快速上手。另外，優(yōu)質(zhì)的模板直接避免了流程不規(guī)范、無策略、無打法的問題，解決了新員工的培訓(xùn)問題。
四、電商客服和網(wǎng)絡(luò)銷售受益匪淺。
百度輸入法口袋資料庫的出現(xiàn)，為品牌電商和微信業(yè)務(wù)品牌客服帶來了利好。因為百度輸入法可以在任意聊天窗口使用，解決服務(wù)人員在不同與客服交流的問題。
有了口袋資料庫，客服回復(fù)時只需要在百度輸入法平臺上傳相關(guān)詞，在任何平臺都可以直接調(diào)用。
客服不再有逐平臺維護的麻煩。除了回復(fù)可以動員，品牌電商還可以點統(tǒng)一下發(fā)朋友圈模板等。它可以確保銷售、代理、客戶、服務(wù)人員同時收到相同的消息，并快速同頻發(fā)布。
針對目前火熱的私域營銷場景，口袋資料庫也解決了私域營銷場景下的代理人培訓(xùn)痛點。品牌利用口袋資料庫這一工具，通過中央廚房的運營模式，將高效的話術(shù)和交易流程分配給所有需要培訓(xùn)的代理商，降低代理商的學(xué)習(xí)成本，整體提升代理商的銷售技能，進一步促進業(yè)績增長。除此之外，百度輸入法通過其獨有的AI技術(shù)，創(chuàng)造了獨特的和字體AI技術(shù)，即AI紙上造字功能。操作也很簡單。你只需要在紙上寫30個字，然后打開百度輸入法的造紙功能，拍一張照片上傳。百度會自動識別，只需要幾秒鐘就能生成你自己專屬的字體，彰顯你的個性。人們還可以在科技社會中體驗“倉頡造字”的樂趣。
五、總結(jié)
摘要隨著企業(yè)需求的變化，百度也發(fā)布了一系列更適合當(dāng)代發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)運營工具。百度輸入法最近推出的口袋資料庫就是這種情況。相信在口袋資料庫的幫助下，包括銷售人員、電商團隊、微商團隊、直銷團隊在內(nèi)的各行各業(yè)都能受益。
那么你用過百度輸入法新推出的口袋資料庫功能嗎?歡迎分享經(jīng)驗。
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