畢節準備考公務員、事業單位的
(資料圖片)
小伙伴們
注意了
七星關區發布消費提示
請慎重選擇培訓機構
近期,畢節市七星關區市場監督管理局、畢節市七星關區消費者協會接到不少關于公務員、事業單位招考培訓機構的投訴和舉報,主要反映的問題有:交費后培訓機構未按合同約定時間進行退費、培訓機構未按照約定給學員進行上課培訓、培訓機構未經學員同意擅自更換授課教師、培訓機構收費后人去樓空等。為此,畢節市七星關區市場監督管理局、畢節市七星關區消費者協會發布消費提示,提醒廣大學員在選擇公務員、事業單位招考培訓機構時要慎重選擇。
一是查看培訓資質、了解師資信譽。目前公務員、事業單位招考培訓市場魚龍混雜,學員在選擇培訓機構時要認準資質,即有無《營業執照》等相關資質證件,《營業執照》上的經營范圍是否與其開展的實際經營活動相符合,如無《營業執照》或經營活動不相符合以及信譽不好的,謹慎選擇。
二是謹防虛假宣傳、避免高額繳費。部分培訓機構為招攬生源,肆意夸大培訓效果,以不當用語誤導學員報名,甚至虛構從未成交的課程原價,然后以劃線價、折扣價進行虛假宣傳,吸引學員繳納培訓費用。學員在進行繳費時,不要輕信培訓機構的口頭承諾和利益引誘,避免一次性高額繳費,應分期繳費,最好采取考試通過后再繳納培訓費的方式,避免遇到培訓機構倒閉或者卷錢跑路的情況,造成經濟損失。
三是謹慎簽訂協議、明確違約責任。學員在簽訂協議時,要問清收費項目、收費標準、培訓細節等,要把口頭承諾、培訓地點、教學環境以及師資情況等詳細寫到協議里,還要對合同解除、退費規則等進行了解,并在簽訂協議時詳細注明,避免因個人時間沖突、工作調動、家庭搬遷、身體不適等原因導致繳費容易退費難的情況發生。學員在簽訂協議時要特別注意,所簽協議的主體是否就在教學場所,收費項目是否表述明確,退費流程是否清晰,退費時間是否明確,若有違約情況如何進行處理等,在合同中要特別約定發生糾紛時由合同簽訂地人民法院管轄。
四是及時索要憑證、積極維護權益。學員在培訓機構繳納培訓費時,要索要正規發票,發票上要加蓋與培訓機構名稱一致的印章,合同和憑證在培訓期內要妥善保管。同時倡導公務員、事業單位招考培訓機構經營者,應誠信經營,明碼標價,妥善處理培訓糾紛。不得以誘導、欺騙等方式提供服務,要尊重學員知情權,嚴格按合同履行,不得故意拖延退費或設置不合理扣費項目等。
在此,畢節市七星關區市場監督管理局、畢節市七星關區消費者協會提醒廣大學員,在發生公務員、事業單位招考培訓類糾紛時,學員要收集好相關證據,可以先與培訓機構協商解決,如果溝通無法解決問題,可以撥打12345、12315投訴舉報電話進行投訴舉報,或到人民法院起訴,依法維護自身合法權益。
畢節市七星關區市場監督管理局
畢節市七星關區消費者協會
2023年8月2日
監制 | 黎秀禹 終審 | 向昆鵬
編審 | 穆立坤 編輯 | 李丹
來源 | 微七星市場監管